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Bonjour nicolas.be, Merci pour votre retour ! :) Tenez-nous au courant en cas de nouveau souci.
Coupure quotidienne Internet depuis installation Modem VOO Technicolor
Bonjour, Depuis l'installation du modem VOO Technicolor, mon internet se coupe en moyenne une à deux fois par jour, de manière aléatoire. Que ce soit en journée ou pendant la nuit. Ma seule solution est de couper et redémarrer celui-ci afin de pouvoir récupérer un accès à internet. Ce phénomène n
Problème
Je n'utilise pas la VOD et les retours en arrière je ne fais que les chaînes gratuites. Le plus bizarre c'est que à chaque fois que je signale l'erreur et que je demande ce que c'est, on ne me donne aucune réponse et on fait un crédit directement. S
Erreur de total dans mes factures
Bonjour, Ces derniers mois, Voo me facture une option (Correction Option TV numérique interactive) dont le montant n'est jamais le même de mois en mois. Le mois derniers elle s'élevait à 4,74€. Celui-ci m'a été crédité sur cette nouvelle facture mais d'un autre côté, VOO me compte à nouveau cette o
Question
Hello, Souci sur le point d'être résolu suite à un retour d'Anne-Sophie. C'est en bonne voie Bonne journée à tous
Facture Télédistribution toujours à part ?
Bonjour,Je vais encore m’énerver, j'ai l'impression, ceux qui font la facture sont d'es machines sans cerveau.Depuis le 1er août 2017, je suis passé à l'abonnement Duo Wahoo. Je pensais, les 19 euros s'ajouterait au 36,95. Je lis bien, les conditions de l'offre, la télédistribution est incluse.Je co
Problème
Hello Crusario, Il me semble avoir lu que c'est une décision faite pour tenir compte des retard habituels de pas mal de chaines. Il reste normalement possible de revenir en arrière si besoin.
Fonction redémarrer chaines du groupe RTL ?
Bonjour. J'ai voulais utiliser la fonction redémarrer pour regarder le JT de RTL TVI mais elle n'était plus présente. J'ai regardé sur le 2 autres chaines du groupe et elle n'était plus présente. Problème technique provisoire ou retrait de la fonction comme pour la RTBF et les chaines du gr
Question
Hello @ManuelHulet Vous avez suivi le conseil de roylion donné en début de sujet ? Il faut éteindre la box via le bouton arrière pour au moins 5 minutes
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Largo, Normalement, Clubbing TV est de retour depuis ce vendredi. Pouvez-vous le confirmer ? Bonne journée ! elle est bien de retour et actif
Clubbing TV indisponible alors que j'ai le Family Fun
Bonjour, j'ai le family fun depuis le mois de décembre 2017. Mais j'ai remarquer que la chaine Clubbing TV depuis un bon moment on ne vois plus rien. On nous dit que ce programmes est indiponnible pour le moment. Je trouve que sera bien que cette chaine là sera enlevé. Parce que dans l'offre du fam
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Davebe, À mon niveau, je n'ai pas spécialement eu de retour en tout cas.
Coupure systématique lors du journal de 19h et lors des matchs des diables rouges HELP
Bonjour le signal se coupe au début du match et se réactive après le match des diables ( et ce à chaque match) à Sippenaeken . Pourriez-vous m'aider en vue du match de demain ??? . Nous avons le voocorder sans internet. Merci.
Problème
Nombre de connexions en même temps sur Vootv+
Bonjour a toutes et tous De retour chez voo apres un court passage chez un concurrent , hier je me suis poser la question de savoir si le décodeur était reprit dans le nombre de connexions simultanées avec l 'appli . SI je ne me trompe pas c est 5 en même temps , mais seulement 2 peuvent regarder
Question
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VOO TV +
Bonjour, En effet, pas de retour en arrière possible :-/ En principe, il n'y a pas d'énormes changements au niveau du temps d'allumage de la box .évasion... Pouvez-vous peut-être m'en dire plus à propos de la situati
VOO TV + c'est surtout plus de patience
Bonjour, J'ai fait l'erreur d'installer VOO TV + sur ma box, il y a moyen de revenir en arriéré. Car pour le moment le plus , c'est surtout avoir plus de patience pour allumer la box !!!!! Merci.
Question
Solution acceptée
Fermé
Box évasion et télécommande programmable IR
La télécommande du box evasion travaille en radio fréquences. Les télécommandes programmables utilisent l'infrarouge. Or dans le manuel évasion page 7 sur la face arrière n°4 est intitulé connecteur IR pour extension IR de la télécommande. Il y a t'il moyen de se procurer ce recepteur IR et de cette
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, l'adresse est publique mais la connexion est malgré tout catastrophique, impossible d'utiliser IPtv. apparemment d'autres clients se plaignent (je suis chez voo depuis 6 mois). je ne veux pas devoir faire marche arrière et retourner chez pr
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Ceci n'est qu'une réflexion, mais ces variations du TX laisseraient à penser à un problème sur un ampli dont l'amplification sur la Voie Retour ( TX ) serait instable pour une raison x.Quand le gain va en augmentant le TX diminue et inversement …...
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Du coup, sur grand écran, c'est râpé et peu d'espoir de possible retour à l'ancienne version.Donc la solution, c'est le retour du voocorder ou... proximus !
Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème
Eteindre puis redémarrer le modem/routeur. Si cela ne s'avère pas suffisant, le réinitialiser en suivant cette méthode. Autre manière de procéder, appuyer une vingtaine de secondes sur le bouton situé sur la face arrière de l'appareil.
Soucis connexion internet : certains sites sont inaccessibles
Bonjour, Depuis ce matin je ne sais pas me connecter a certain site internet et mon wifi ne fonctionnais plus. mnt le wifi est revenu mais toujours des soucis avec internet.. Des solutions ?
Problème
Solution acceptée
résiliation de mes produits voo trio whaoo et teledistribution
Bonjour pourriez vous me dire ou en et ma résiliation svp Je vous et envoyer un recommandé le 18-06-2018, pour résilié mes produit voo pour le 30 juin 2018, Le 20 juin 2018 un de vos collègue ma téléphoné et ma dit que je recevrais un courriez postal cette semaine pour retour matériel et date de clô
Question
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Mon abonnement VOO
Bonsoir, Non , malheureusement pas de possibilité de retour en arrière, il faut "faire avec" ......
Suppression de serveur media avec Voo TV+?
Bonjour, Depuis le passage à Voo TV+, je ne trouve plus le moyen de lire les médias présent sur mon PC via un serveur DLNA? Vous avez supprimer cette possibilité? Si c'est le cas c'est vraiment dommage et une immense déception. Surtout qu'il est impossible d'insta
Question
Bonjour, Voilà, je viens de lancer VOO TV+ J'ai donc reculé en arrière de 15 secondes Moins d'une minute plus tard, le fameux rond de chargement apparaît furtivement, et ça repasse au Live tout seul...
VOO TV + version web, problème lecture du direct
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un bug assez gênant sur VOO TV + sur la version web. Le "Live" recule souvent de quelques secondes (un rond de chargement apparaît furtivement à l'écran) puis repasse automatiquement en direct. Le problème se produit régulièrement, sur toutes les chaînes. J'ai
Question
Solution acceptée
Bonjour MaXiMiLiEn47201, J'ai eu un retour positif concernant votre demande tout est en ordre :) Je clôture le sujet.
Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)
Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés
Problème
Hello Bah , toujours des perturbations sur la voie retour et forcément modulation qui passe en qam16 donc …
Après une paix relative... retour à la case départ!
Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at
Problème
roylion15, merci pour votre réponse, est ce que je dois l’éteindre avec le bouton arrière avant de le réinitialiser ?
HavBrkv
commenté
il y a 4 mois
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Signal wifi qui se met pas au vert
Depuis hier le signal wifi est très faible, j’ai relancé le modem y a une heure et depuis le WiFI se met pas en vert, pas de signal. J’ai déjà essayé la technique d’appuyer 10sec dessus ça ne marche pas …
Problème